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随着互联网的高速发展,人们进入了信息爆炸时代,互联网上的信息可以说是浩瀚如海。同时线上营销的快速发展,也使得人们对精致包装过的内容,产生了高度的审美疲劳和强烈的不信任感。
UGC即用户生成内容,相较于品牌方生成的内容,UGC看起来虽然不那么精致,甚至看起来有点丑,但却足够真实。这样的内容反倒更加突出,更加容易吸引消费者的注意力,同时更容易取信于消费者。大量的UGC内容,不仅更容易获得消费者信任,同时还能扩大内容的覆盖面,影响更多的消费者。但想要获得UGC内容却并不容易,并非所有的人在购买商品后,都乐于在社交媒体平台上分享自己的购物体验。那么独立站卖家如何才能获得更多的UGC内容呢?
举办UGC活动
UGC活动,即由品牌方发起的活动,通过一定的奖励,来诱使已购客户参与其中,从而创作出大量的UGC内容。
活动平台:活动的展开平台,应该是你粉丝最集中的平台,因为忠实粉丝是最有可能会响应你号召的群体。如果你的粉丝集中在年轻一代,那么Instagram、TikTok等平台,就是卖家的优先选择对象。如果你的忠实粉丝年龄分布较广,或年龄偏大,就建议优先选择Facebook。
Ueeshop对比国外某知名建站平台,一大优势在于Ueeshop功能插件大多是自主研发的,所以与系统是完美融合的。而国外某知名建站公司,因为功能插件大多来源于第三方公司,所以适配性其实并没有那么高。卖家添加的插件数量越多,网站打开速度就越慢。UGC形式:UGC内容的形式是非常多样化的,包括图片、文字、视频等,在内容形式的选择上,卖家除了要考虑自己的需求以外,也需要考虑忠实群体的内容创作能力。
相对来说视频的创作难度会比图片高一些,同时也更麻烦一些。如果卖家的忠实粉丝群体是年轻一代,那视频是可以考虑的。但若是忠实粉丝群体年龄偏大,那视频难度就较高了。
吸引人的报酬:奖励、报酬是吸引消费者参与其中的关键,如果你的奖励过于小气,那么消费者也大概率不会选择参与。此外这个奖励最好也与你的产品、品牌相关,这样后续卖家还能再收到一波UGC内容反馈。
制定清晰的规则:清晰的规则是避免后续出现争议纠纷的关键,规则信息需要包括活动时间、内容标准、奖励获取方式等等。如果规则存在模糊不清的地方,导致部分参与者产生了误解,那么后续他们就很有可能会产生不满的情绪,甚至降低对品牌的好感度。最后卖家要注意的是,活动必须提前推广,这样才能尽可能扩大活动的知名度,吸引更多的人参与其中,尤其是活动周期较短的时候。卖家要避免出现活动结束了,你的粉丝群体才知道的这种情况。