UGC（用户生产的内容）本质上与品牌内容相反。无论是图片、视频还是文字，UGC总是来自与你公司无关的人，例如客户、社交媒体关注者甚至是影响者。

你可以在任何社交媒体上获取这类内容，Instagram、TikTok和YouTube是最受欢迎的一些UGC频道，但你也可以在Facebook和Twitter上找到它。经过原作者的许可，你可以在你的社交渠道或网站上分享UGC。

UGC的好处

一、建立信任和信誉

UGC可以产生更多的喜欢和评论，但对于大多数企业来说，好处不仅仅是提高参与度和共享消费者创建的内容，还可以提高企业的可信度。消费者会像查看评论一样查看UGC，他们对在线评论同样抱有很大的信任，因此优秀的UGC可以帮助企业建立更可信的形象。

二、与客户联系

分享UGC为你提供了一个与创建它的人联系的独特机会。通过重新发布消费者的内容，你可以将最大的粉丝置于聚光灯下，并与他们建立更有意义的联系。由于UGC不需要制作预算，你的团队可以在不增加费用或大量资源的情况下发布它。

三、更真实

你是否感觉你发布的社交内容并没有真正地引起观众的共鸣？你的感觉也许是对的。即使你仿造消费者的方式去生产内容，大多数消费者仍然可以看出它是有品牌的，从而引发不冷不热的反应，而UGC则会被认为更加真实。

如何使用UGC

向消费者展示如何做某事

UGC非常适合向社交媒体关注者展示如何成功使用产品和服务。因此你可以鼓励客户从购买中获得更多价值。在这种情况下，UGC会比品牌内容更有说服力。甚至可以产生推动销售的额外效果，为企业和客户创造双赢的局面。

展示你的产品

随着有机覆盖率的不断下降，让社交媒体关注者参与有机内容并不总是那么容易。如果你的品牌内容没有达到参与度目标，那么利用UGC的真实性可谓是明智之举。高质量UGC可以为你的品牌内容增添新活力，同时为你提供提出问题和鼓励评论的新机会。

例如Ueeshop资深用户灯光品牌SHEHDS在今年六月份赞助了美国爱荷华州的一个小型自由搏击赛，通过现场展示达到了推广营销的目的，现场返图也用于社交媒体的发布，引起了热烈的讨论。

分享造型创意

一点风格灵感会帮助你的追随者做出购买决定，时尚、美容甚至家具装饰品牌经常使用UGC分享造型理念，展示其产品的多功能性。

为粉丝呐喊助威

让客户进行第一次购买是一个巨大的胜利，但鼓励他们购买更多或重复购买是一项重大成就。围绕你的企业建立一个强大的社区，对于忠诚度和保留率非常有益，通过周到的UGC活动，你的品牌可以帮助该社区蓬勃发展自己的生活。

例如Ueeshop资深用户舞台灯光品牌SHEHDS策划的帽子活动，每个月都会推出一款“Lighting Guy’s Hat”。上面印刷向灯光师征集的金句创意，在客户下单后免费赠送。灯光师收到帽子后反馈的买家秀，也是SHEHDS的广告素材来源之一。这个活动让灯光师建立起自己的社区，同时感觉自己参与了SHEHDS品牌的塑造，提高忠诚度的同时，还促进了转化率的提升。

如何获得UGC

1、检查社交媒体提及你的内容，首先查看Instagram和Facebook等社交渠道上提到你的内容。如果幸运的话，你会发现大量提及你品牌或产品的生活照和产品评论。

2、搜索品牌标签，如果你只依赖提及的内容，你会错过很多值得分享的UGC。要收集更多粉丝制作的内容，请在TikTok和Twitter等频道上搜索你的品牌标签。请记住你搜索的官方主题标签、替代版本和错误拼写。

尽管客户和忠实的粉丝经常分享未经请求的UGC，但你还是可以邀请他们创建以品牌为特色的内容。让他们在标题中加入你的标签，这样你就可以很容易地找到它，不管他们使用什么社交渠道。

3、举办有奖竞赛，在某些情况下，客户无需提示即可创建以你的品牌为特色的UGC。但在其他情况下，你可能需要激励创作者，尤其是当你需要特定主题或大幅增加UGC时。

在这种情况下，可以考虑举办一个有免费产品和服务或金钱奖励的竞赛。赠品能够吸引人来参与活动，增加曝光率，还能产生更多的UGC。

例如Ueeshop资深用户舞台灯光品牌SHEHDS在东京奥运会期间发起了有奖竞猜活动。让买家竞猜奥运会的奖牌数，猜对就能获得一定的折扣或者优惠券。奖牌排名前三名的图片SHEHDS用产品图替代，但将产品图正面头部部分换成了相对应的国家。这一活动对大大的增加了SHEHDS的曝光率。

分享UGC的注意事项

将功劳归功于创作者

创造高质量的社交媒体内容需要人才、时间和资源。无论你发布的UGC来自新客户、忠实追随者还是流行影响者，你都应该始终感谢创造原始内容的人。

至少通过在标题中提及创作者来给予荣誉，如果你选择的平台具有额外的标记功能，也请使用它们。

请求共享权限

在社交媒体上分享UGC很容易，但这并不意味着你可以直接发布任何人的照片或视频。原始创作者拥有内容的版权，因此在重新发布之前获得许可至关重要。

要准确说明你要分享的内容，包含帖子的链接或屏幕截图，可以直接通过DM发送。为了增加获得肯定答复的机会，请考虑在你的消息中添加正面注释或准确说明你打算如何展示照片或视频。

最后无论你是想奖励最忠实的粉丝，还是想要吸引新客户增加参与度，UGC都可以帮助你的企业给人留下深刻的印象。借助查找和共享内容的高效工作流程以及对最佳实践和平台指南的关注，你可以使用UGC成为你数字营销策略的关键部分。