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Facebook是全球最大的社交媒体平台,拥有庞大的用户群体,是营销人员推广产品或服务的主阵地,其中Facebook群组是营销人员必定关注的模块。
Facebook群组是公共、私人或秘密社区。个人可以在群组和其他人联系、交流、分享话题,群组建立者可以分享帖子,以图片、视频等形式,是一对多的交互活动。
据官方数据,Facebook群组最高日活跃量50W+,它在吸引流量、和消费者建立联系,增长业务上作用明显,是打造品牌和推广引流的绝佳工具。
然而,不免出现Facebook群组参与度下降的情况,今天Ueeshop分析可能造成Facebook群组下降的5种原因。
1、不考虑如何构建群组文化,分享励志帖子
Facebook群组很容易出现一个误区不考虑如何构建群组文化,分享励志帖子。
我们会发现很多Facebook群组都会发布励志帖子,这些帖子通常是企业的故事或一天的片段,虽然很多时候是适合的,励志帖子能获取不错的参与度,但是这些帖子也相对空洞,没有价值,参与的评论也是空洞的,没有任何价值,且不能构建群体文化,没有用处。
2、为引起注意,发布断章取义的照片
很多营销人员会在Facebook中犯“为引起注意,发布断章取义的照片”的愚蠢行为,通常发布很多照片,却不是发布和主题相关的照片。
然而,这些照片并不能引起人们的注意,大多数情况下,受众会因为看太多毫无关系的图片而产生厌烦的情绪。
Ueeshop小贴士:
Facebook群组发布图片,请确保图片具有一定的背景,图片一定要符合主题。
3、过度品牌化内容
营销人员普遍喜欢给群组发布的任何内容上打上品牌,然而过分地把团队中的所有东西打上品牌,把品牌和标志附加到所有内容上容易导致群组内的受众产生品牌疲劳,得不偿失。
4、发布教学文章
很多企业或品牌会直接给出服务或产品教程文章,但不断的发布教材不利于群组内的受众讨论,他们通常会拿这些内容去其他地方找寻对话,这样就违背了Facebook群组对话交流的本质,自然互动率就下降了。
5、没有明确的界限
Facebook群组中一定要建立强大的界限。
没有界限的允许每个成员随时发布他们喜欢的任何内容,容易使群组受众感到困惑和难以追随。
在群组中,一定要有领导角色,建立自己的文化。建立界限的第一步是确定发布规则,可以使用Facebook群组常见的规则,比如不能发布激励帖子、促销帖子、不能发布链接以及其他类似的东西等。
群组创建者可以通过两种方式来强制设置边界,一种是将帖子处于批准状态,审核通过才能发布,另一种是发布者发布的所有帖子,群组创建者可以删除。
以上就是造成Facebook群组参与度下降的原因,独立站卖家可以自查看看。提高Facebook群组参与度,可以从建立团队文化、提供有意义对话、积极回复评论来完成。