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TikTok可以说是近几年最炙手可热的新星,用户数量快速增长,使用时长持续上升,这些都造就了TikTok巨大的流量池。也因此不管是B2C卖家,还是B2B卖家,都希望能够通过TikTok获得更多的流量和订单。
那么问题来了,B2B实际上并非面对的是终端消费者,B2B独立站需要吸引的是企业或者采购商的注意,那TikTok还适合吗?该怎么做才能成功开发客户呢?TikTok适合B2B营销吗?
答案显然是肯定的,一方面采购商本身可能就是TikTok的用户,另外一方面采购商可能也有在利用TikTok进行营销,因此卖家是可以通过TikTok接触到采购商或企业负责人的。
此外TikTok会根据兴趣给用户推送视频,这意味着卖家的视频很有可能会被推送给采购商。尤其是当对方有在经营TikTok账号时,其发布的视频,会对推送的视频类型有较大的影响。
如何利用TikTok开发客户?
账户资料:卖家首先要做的就是完善账号资料,将自己售卖的品类、联系方式、网站地址都填写进去。这能够方便采购商快速了解,并联系到卖家,避免潜在有意向的客户流失。
产品展示视频:产品展示视频可以围绕着产品外观、产品功能、产品变体等多方面来进行拍摄。产品视频最重要的就是展示产品优势,以促发更多的询盘。工厂、公司环境:工厂的生产线、公司的整体环境等,一方面更加真实,另一方面也能展现出卖家的实力,从而获取客户信任。
品牌故事:品牌故事是品牌塑造、丰富品牌内涵的关键,通过对创业者故事、企业活动、员工故事等多方面的叙述,来侧面展示产品优势、卖家的专业度,以提升客户的信任度和好感度。
答疑解惑:行业相关的资讯、客户可能会遇到的问题解答,这些都是客户所关心的,因此会更容易吸引目标客户的注意,从而促使他们更加深入地与卖家进行沟通。
Ueeshop对比国内部分建站公司,一大优势在于Ueeshop深耕于外贸网站制作已经16年了,所以不管是售前还是售后客服,经验都是非常丰富的,他们能够给到卖家支付、推广、物流方面专业化的建议。
而国内部分建站公司,实际上是近几年独立站大火,才开始涉猎外贸建站的。因此在客服人员经验的累积上会比较不足,自然就无法给出专业化的实质建议。
客户反馈:将客户的反馈做成视频,也是卖家一个相当不错的的视频方向。B2B交易涉及的金额数量庞大,决策不免会更加慎重,所以采购商往往会寻求过往客户的真实评价来辅助决策。Ueeshop温馨小贴士:卖家在制作视频前,需要征求老客户的同意,避免因为开发新客户而惹怒老客户,这就得不偿失了。
最后卖家要注意的是,B2B独立站利用TikTok开发客户,最重要的还是展现专业度,而非是流量,避免为了引流而去做一些娱乐性过强的推广,这容易引起客户对卖家专业度的质疑。