返校季,通常指每年的8到9月,学生返回学校上课前的这一段时间,为了迎接新学期,而产生的消费热潮。
根据LendingTree近期对2000名18岁到78岁美国消费者的调查显示,41%的美国消费者计划在今年进行返校购物,其中68%预计将比去年支出更多。对于跨境卖家来说,这无疑是淡季期间,最佳的促销时机之一,那么独立站卖家如何才能抢占先机呢?
返校季需求分析
消费者特点:返校季购买通常是高频次的,因为学生需要准备大量的学习用品和生活用品,品类覆盖广泛,所以往往很难一次性购买齐全所有的产品。此外,学生和家长在购物时,也会更加注重性价比,他们会更倾向于选择高质量且价格合理的产品。
热门品类:返校季的热销品,主要集中在学习用品(笔记本、文具、书包等)、电子设备(电脑、平板、手机等)、服装鞋帽(校服、运动鞋等)、家居生活用品(床上用品、装饰品等),相关品类的卖家需要提前做好准备。
优化购物体验
多样化的付款方式:调查显示,在支付方式的选择上,借记卡(42%)是返校购物者中最受欢迎的付款方式,其次是信用卡和现金。值得注意的是,如果你的目标群是Z世代,那么先买后付能够帮你有效提升付款率。
透明的物流信息:在订单确认后,及时提供物流跟踪信息,并发送提示邮件,以方便消费者随时了解货物运输状况,会有助于提升消费者购物体验。此外,简化退换货流程,也有利于提升消费者满意度。
营销推广策略
邮件营销:定期发送返校季促销信息到消费者邮箱,让消费者了解你正在举办相关活动,从而吸引老用户返回你的网站进行复购。促销信息,最好是根据用户过往购买历史、浏览记录,提供的个性化产品推荐,这会更有利于促进转化。
社交媒体营销:发布与返校季相关的创意内容,如视频、文章、图片等,来吸引有相关需求的用户的关注。你可以适当地开展一些挑战活动,比如说点赞转发抽奖、评论抽奖、返图赢大奖等,这会有助于提升帖子和促销活动的曝光度。
付费广告:付费广告方面,卖家除了要测试和优化广告素材以外,还有一点需要格外注意,返校季持续时间较长,卖家需要规划好各个阶段的广告预算,以免后期出现预算不足的问题。
促销活动
更换店铺主题:更换与返校季相关的店铺主题,这一方面能使进入你网站的每一个用户,都快速获悉活动信息,另一方面,也能塑造更加浓厚的购物氛围,激发消费者购买欲望。
Ueeshop落地页功能,内置精美的节日模板,包括返校季、圣诞节等,能够帮助卖家快速创建高转化落地页,卖家可将其用户活动宣传、广告投放,以营造节日促销氛围,进而促进转化。此外,卖家还可以通过查看落地页的转化数据,来了解运营效果,并及时调整优化策略。
(Ueeshop—落地页)
限时促销:显示折扣是缩短购物决策时间最有效的措施之一,除了在产品页和首页,展示折扣倒计时,营造紧迫感以外,你还可以将促销活动分享到社交媒体平台上,从而扩大活动影响力。
满减/满赠活动:满减/满赠活动,能够帮助卖家提升整体客单价,你可以通过设置多档次的满减/满赠活动,来吸引消费者购买更多的产品。值得注意的是,你需要根据网站的平均客单价、消费者过往的购买习惯等,来设置合理的活动门槛,以避免出现成本过高或活动无效的情况。
监测与分析
调查显示,为抵消返校季购物成本,84%的消费者表示会花时间比较找到最划算的产品,并通过提前购物的方式,来分摊成本。这意味着返校季战线较长,因此卖家需要持续监测营销和转化情况,以便能够及时调整营销策略。
以上便是Ueeshop为大家整理的一些返校季营销策略,如果你想了解更多,或免费获得独立站入门手册,可以私信我们哦~