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客单价是影响独立站销量的关键因素之一,也是影响流量转化率的重要因素。提升客单价,不仅可以增加单笔交易的利润空间,还能提升整体销售额和客户价值,那么独立站卖家该如何提高客单价呢?
提高产品售价
选择高售价品类:想要提升客单价,最直接的方式就是选择高售价品类,消费者只要购买,就会产生较高的客单价。而其难度则在于,如何让消费者认可产品的价值,并购买你的产品。
除高质量产品和服务以外,卖家还需要注意以下两点,一个是产品和品牌定位要明确,目标人群也要明确,另一个则是产品视觉要高端化,产品的宣传材料,要高度协调和统一。
升级产品:如果卖家已经确定好了品类,那产品升级,就是卖家提升客单价可选择的策略之一。产品升级,建议卖家可以从两方面入手,一个是针对产品本身的,对外观设计或使用功能进行创新,另一个则是提供增值服务。
提高品牌溢价:提升品牌溢价,也是提高整体客单价与利润空间,最有效的策略之一。塑造品牌,卖家可以从以下三个方面入手。
一个是提供高质量的购物体验,包括高品质的产品和良好的售前售后服务。一个是采取差异化竞争策略,不管是产品同质化,还是营销同质化,都是很难给消费者留下深刻印象的。
再一个就是讲好品牌故事,与消费者建立情感联系,从而提高用户忠诚度,进而提升消费者对高品牌溢价的接受度。
Ueeshop小tips:卖家要避免直接简单粗暴地提高价格,或从一开始就无理由地制定远高于市场的价格,那只会导致你的网站转化率大幅降低。
借助营销手段
组合销售:将相关性较高的互补产品进行捆绑销售,比如说洗发水和沐浴露,是大多数消费者所需要一起使用的洗护产品,也多会被一起购买。但要注意的是,组合销售一定要给到消费者折扣,否则是很难打动消费者的。
此外,卖家也可以考虑提高最低购买数量,这会比较适用于一些客单价较低,且是消耗品的品类。
加钱换购:即当消费者买满一定的金额后,给到消费者低价换购的选项,只要价格足够优惠,就能促使消费者购买更多的产品。不过这个,卖家一定要注意成本控制,避免出现利润大幅降低的情况。
满减活动:满额打折/减元、满减打折/减元,都是以更高的折扣优惠,来吸引消费者购买更多的产品。此外,卖家还可以通过设置满减范围,来增加指定产品的销量,从而起到清理库存的作用。
提高包邮门槛:在购买更多产品和支付运费这两个选项上,绝大多数消费者都会选择前者。因为运费在一定程度上,对于消费者来说,是属于额外支出,因此设置免运费门槛,是能够促使消费者购买更多产品的。