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社群营销即借助互联网沟通类工具,将目标用户聚集在一起的社群,比如说Facebook群组、WhatsApp群组、Instagram群组等,通过群内的互动沟通,挖掘潜在意向客户,并达到最终的销售目的。为什么要选择社群营销?
转化率高:同一个社群内的成员,本身就是因为相同的爱好而聚集在一起的。找到匹配度较高的社群,对卖家来说,实际上就是直接面对大批的潜在受众。基于有一定兴趣的基础上,其所能产生的转化自然会高得多。
情感价值:社群一定程度上来说,其实也是有相同爱好、相同兴趣用户的情感归属地。相同爱好的作用下,卖家会更容易与他们建立较深的情感联系,从而将潜在客户培养成忠实客户。
触达范围广:社群营销的触达范围主要取决于社群的总人数,以及卖家纳入营销范围内的社群数量。相对来说,社群营销所能触达的人群会更加广泛,同时触发裂变的可能性也更大。
沟通更加顺畅:社群营销的重点工作除了转化客户以外,还有及时解决客户当下遇到的问题,以及维护与老客户之间的关系。
社群内基本上是直接沟通的,同时卖家解决问题时的态度和方式,也会被其他社群成员看在眼里。如果卖家能够顺利解决,那不仅能够避免差评,还能收获其他社群成员的信任。拉近与消费者之间的距离:高冷的品牌营销策略,并非是当下的主流。如今的消费者会更青睐于个性化、距离近、积极与消费者进行沟通的品牌。社群营销能够拉近品牌与消费者之间的距离,提升品牌在消费者心中的好感度。
如何做好社群营销?
选择平台:选择目标受众聚集的平台,是卖家展开社群营销的第一步,一般来说,用户数量越多,社群营销的效果上限就越高。
内容:想要降低社群成员流失率,同时提升转化率,卖家就还是要在社群内发布他们感兴趣的内容,而非一味地只发布广告。成员流失率太高,社群营销就会越做越差,越来越吃力。
流量导向:大多数卖家做社群营销,主要还是为了转化,所以卖家需要有一个明确的导流路径,而非将粉丝聚集在社群里就了事。只有将社群成员引流到网站中,才有可能完成转化。
最后卖家要注意追踪营销数据的变化情况,根据实际数据对营销策略作出调整,社群营销效果才会越来越好。Ueeshop对比国外某知名建站平台,一大优势在于Ueeshop的功能插件基本上是免费的,而且是自主开发的,其中就有不少是推广引流的辅助插件。Ueeshop的插件与系统是完美兼容的,因此不管卖家添加了多少个插件,都不会影响网站的打开速度。
而国外某知名建站平台,因为插件来源于第三方,所以插件添加地越多,网站的打开速度就越慢,会严重影响用户体验。