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大多数跨境卖家在刚进入这个行业时,是没有塑造良好品牌形象的意识的。因此不管是推广引流,还是用户运营,都是从一个短期盈利的角度出发。
这在跨境电商野蛮增长的前几年是没有问题的,但随着行业的深入发展,各项成本的不断上升,这种运营模式已经走不通了。那么独立站塑造一个更好的品牌形象能为卖家带来什么?又该如何塑造呢?
品牌形象的好处
提高竞争力:随着进入跨境电商行业的卖家数量的不断增多,可供海外消费者选择的中国商品也越来越多。在众多选择中,人们往往会选择熟悉的、好感度较高的品牌。良好的品牌形象无形之中,就能使卖家从众多的竞争对手中脱颖而出。
建立信任、降低成本:塑造良好的品牌形象,实际上也是在提升用户信任度。用户信任度上来了,卖家即便不用怎么推广,消费者也会愿意选择卖家的产品。因此这能在节约成本的同时,提升产品的销量。
如何塑造品牌形象?
告知消费者:品牌形象实际上就是消费者对于品牌的认知与印象,而消费者的认知则是从品牌的一切行为表现来获得的。其中包括可控的品牌故事、品牌价值观、品牌Logo等,也包括不可控的消费者个人喜好。
因此卖家在可控的部分,要积极地向消费者传达,将品牌价值观、品牌使命等融入到跨境卖家日常推广运营工作中。
找到品牌优势:独特的品牌形象,能够帮助卖家区别于其他品牌。找到品牌独特的优势,可以是产品优势,也可以是独特的服务。将品牌优势融合到品牌形象中,品牌形象才会足够独特。
后续消费者在真正接触到品牌产品时,提供与之相符的服务,能够加深品牌形象在消费者心中的印象。
提供为业界所认可的内容:大多数卖家都想塑造专业的品牌形象,因为专业就代表着卖家的产品是可靠的。而要想让大众认为你是专业的,除了外贸网站设计得要足够专业以外,邀请专业人士为品牌背书,也是一个非常不错的方法。
如果卖家本身资金不足,或者产品也没有达到那个高度。无法找到行业内权威的专家,也可以考虑一下红人/KOL,他们在自己的领域内,也有较强的影响力。
此外卖家还可以通过一些细节上的东西,来加深品牌形象,比如说真实、优质的评论、与品牌形象相符的活动(公益活动、社会活动等)、社会认证等等。
品牌形象的塑造是一个漫长、潜移默化的过程,因此卖家要坚持做下去才会有效果。
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