用户反馈是卖家调整网站的重要依据，根据用户反馈调整出来的网站，才会符合用户需求，才能提升转化率。

但我们也会发现，想要获得用户反馈并非是一件容易的事情。很少会有用户愿意为了一个陌生网站，而花时间去写意见，除非是忠实粉丝。

不过卖家也可以采取一些手段，来提高用户的反馈意愿，比如说采用更加多样化的反馈模式。那么接下来就跟着Ueeshop一起来看一看，除了自由反馈框，用户反馈到底还有哪些模式吧！

赞成、反对

当你想要对网站做出一个新的调整时，就可以采用这种模式。比如说你想将单页结账模式，改为多页结账模式。那么在正式修改之前，你就可以在网站上征询用户的意见。

如果赞成的人数较多，卖家就可以放心调整，但若是反对的人数较多，卖家就要慎重考虑了。这里有一个需要注意的地方，那就是尽量避免采用弹窗的形式，因为这会容易引起消费者反感。

投票

投票所需要花费的时间会远远小于书写意见，当然这里有个前提是，卖家没有设置过多的选项。投票可以用于帮助卖家找到用户最喜欢的产品，同时也能用于寻找用户痛点。

比如说你可以针对优惠形式发起投票，选项设定为：x折优惠券、免邮费、满减金额等。通过投票，你可以知道用户最想要的优惠是什么，而用户也会对你接下来的活动产生期待。

等级评定

等级评定法即星级评价或1到5级，这是大众非常熟悉的一种反馈模式。通过评级，你可以快速知道用户对于一个事物的满意程度或喜爱程度。

卖家可以一次性设置多个评级，比如说食物类，评级可以设置为口味、包装、性价比等等。这可以帮助卖家从多个角度，去了解消费者的看法。通过更加细节化的反馈，卖家也能更加精准地对产品做出调整。

详细的调查问卷

详细的调查问卷，可以包括上述三种模式，同时也需要包含自由书写框。详细的调查问卷，能够帮助卖家全方位了解用户的想法，但想要用户花时间去填写，卖家就需要给出具有一定诱惑力的小礼品。

可以是优惠券，也可以是实物。卖家可以考虑将实物换成礼品券，条件设定为需要消费者连同其他东西一起下单，这样也可以刺激消费。

想要提高用户反馈的意愿，要么卖家就要尽量简化反馈流程，不去占用用户太多的时间。要么卖家就需要提供相应的报酬，从这两个方向去优化，基本上是不会错的。

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