在今年上半年,受跨境电商平台限制,不少卖家转向独立站,由此迎来一个新的风口。据相关数据显示,就2月份以来,很多搭建外贸独立站的卖家,纷纷选择运营防疫物资相关产品,尤其是口罩产品。
销售数百倍增涨?短时间内就实现较大的赢利,这些都是真实存在的案例。
后疫情时代,独立站风口是转瞬即逝还是节节攀升?那么除了防疫产品的选择,跨境电商卖家做独立站又该靠什么样的产品取胜?现在还想布局独立站的卖家需要把握哪些技能和趋势?
“现在市场上确实有很多卖家在布局独立站,从疫情期间卖家的订单表现来看,中国的供应链很强大,卖家对于产品的创新能力也非常好。独立站是一个我觉得过去及未来几年除了平台以外很明显的趋势。”某平台负责人说道。
很多卖家都感受到,疫情期间由于平台限制,禁锢了卖家的“拳脚”,确实有不少人将目标瞄准了拥有私域流量池的独立站。
实际上从去年开始就有不同类型的卖家进入独立站,只不过疫情期间的涌入量更多。这其中包括有平台运营经验的卖家、品牌卖家或者是垂直品类的卖家,这两种类型的卖家是独立站的主要客户群体。
而Ueeshop作为国内专注做外贸网站的跨境电商自建站平台,大量卖家纷纷选择投身自建站,并迅速运营,在危机之下也获得较好的发展。
首先,这两大品类猛涨的让很多卖家都非常惊讶,其中一款涨势超100%。从品类来看,玩具拼图和家居办公用品是疫情期间增势迅猛的两大产品。
1.玩具拼图,由于疫情居家,大人和小孩的亲子互动时间增多,类似玩具拼图的“宅经济”产品销量大增。据多家跨境媒体数据显示,疫情期间,拼图玩具销量增长超过10倍。
2.家居办公,海外疫情爆发至今,仍有许多人无法到公司上班,甚至有企业表示2020年都将在家远程办公。在此情形下,电脑等系统配件,如摄像头、电脑显示器等产品需求都将持续上涨。仅疫情期间,该类产品就超过100%增长。
这种宅经济型产品相信还会持续很长的一段时间,那么新手卖家进入独立站的需要哪些筹备步骤?
在转向独立站的这波卖家当中,不乏有成功探索出门道的大卖,但也有一部分卖家只是因为疫情短暂的“停留”。当然,绝大多数的卖家仍在驻足观望、徘徊不前。从当下的行业生态现状来看,卖家不可能只依附于平台,所以独立站的市场仍有很大的机会。
1.心态的建立,大部分卖家做独立站只是停留在“想做”的层面,并没有下定决心并且采取实际行动。因为独立站和平台的操作模式不尽相同,所以每个卖家在决定做独立站之前需要考虑到这两者的差异。
2.网站的搭建,作为新手卖家,想要在短时间内搭建出一个富有创意和设计的网站实属不易。但是如今市场上有很多的建站工具或平台供卖家选择,但是卖家要关注的一点是,后台操作的灵活度如何,比如Ueeshop全面采用 响应式设计,自由搭建,不需要卖家掌握技术,可帮助卖家轻松打造出专业、独特的独立站。
3.特色产品,消费者能够上独立站网站购物,产品特色是原因之一。另一个原因在于,独立站不同于平台,灵活度较高,卖家可以自己做优惠促销,比如针对会员粉丝做活动,送赠品。但是前提是卖家需要做好前期的调研,明确自己的网站、受众定位够精准,选出一个品类作为独立站的主打品类。
4.广告引流,很多卖家在引流过程有一个错误的概念,短时间内没出效果就更换别的引流方式。但实际上,网站页面的优化、产品素材的测试、落地页的打造都会影响到广告投放的效果。
如果卖家想要形成良好的ROI,就要关注两种情况,一是拉新;二是促活。拉新除了关注落地页,还应关注流量和产品是否匹配,否则即使用技术手段也很难提高ROI;至于复购,卖家可以请新老顾客提供一些Review以便改进产品;另外,还可以通过扩展特定消费人群已经购买的产品的周边品类进行着手。
5.售后CRM管理,独立站是属于卖家自己的私域流量,所以在CRM板块的管理非常重要。比如消费者第一次购买产品,卖家可以用折扣的方式去吸引对方,如果想要消费者复购,在确保产品质量没有问题的情况,可以附送优惠券等等,通过不同的CRM手段让消费者复购。
从建站到引流再到售后都是卖家需要去关注的环节,如果独立站卖家想要长久经营好自己的网站,顾客管理的环节非常重要。至于市场的选择,有一个市场正呈现风口趋势。
东南亚市场的社交媒体非常活跃,当地人口较年轻化,喜欢通过社交媒体平台分享日常生活,在这个过程中会释放很多的流量机会;
另一方面,服装、3C类目仍是当地的流行商品,而这两种品类对中国卖家来说拥有很大的供应链优势。虽然有可能当地的平均客单价会低于欧美市场,但是从社交媒体的渗透率来看,显然更胜一筹。从长远的角度来观察,会有很大的潜在商机。